电商的人才需求结构也跟着变化

时间:2019-04-22 09:28 来源:足球投注网,全讯网五湖四海,全讯网址,全讯网新,新2网址,全讯直播网——苏州市知慧谷教育科技有限公司 作者:admin 阅读:
    中国跨境电商出口规模近几年的年均增速超过了30%,远高于外贸出口增速。截至2018年底,跨境电商规模达到1.26万亿。
  这些跨境电商,中小型卖家居多。“亚马逊全球开店业务上2018年销售收入超过一百万美金的卖家只有2.4万家,如果按照净利润10%计算,也只不过六七十万人民币的利润。即便如此,销售额达到百万美金的卖家也是百里挑一,占整体卖家数量的1%。”连连支付与亚马逊的合作由来已久,熟悉亚马逊全球开店业务的潘国栋表示,
  现在很多平台上的卖家发现净利润很低,或者一年忙下来,“最后就跑了个现金流,是亏损的。”“这种公益助农模式是这样的:由地方政府机构、电商选送农特产品,企鹅号走访、评审、确认产品素材,然后由内容创作者创作多形态的鲜活内容,再由腾讯多个平台分发推荐,最终实现用户购买。精选产品、精细创作、精准营销,我们想尝试一条互联网精准扶贫的新途径。”陈鹏说。
  “我们四处探访,严格把关,十个月的时间内,联合上线了近百个农特产品。贵州红糖、石门柑橘、竹溪月饼、阳高水蜜杏、湖南薛家村茶叶……这些特产的背后,是贫困户乃至贫困县的需求。我们通过上百篇原创内容,为他们带来近800万元的资金转化,像京东十堰扶贫馆的竹溪县月饼,销售额就达200万。”陈鹏说,对这个关乎农户利益的好事,一刻也不敢懈怠。目前团队足迹已触及云南、湖北、贵州、山西等近10个省份的贫困县市。
  这种互联网扶贫新模式正进一步拓展。企鹅号团队和湖北省有关部门进行合作,帮助当地贫困村和贫困户解决农产品销路、品牌问题。目前上线了红薯粉、柑橘、香菇等8期产品,成交额超过30万元。诸多互联网公司尤其是电商公司爆出正在进行大规模裁员,同时,另一方面却是在大规模招聘。当然,各个电商公司裁员的原因很多,有的是企业内部结构性调整,有的是绩效考核后的裁员,也有的是为了压缩人工成本,有的则纯粹是由于业务转型所致。
  经营方向和模式要随之调整近日,国内知名电商智库电子商务研究中心与国内专业电商人才服务商赢动教育共同发布了《2018年度中国电子商务人才状况调查报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,被调查企业中,50%急需淘宝天猫等传统运营人才,54%的企业急需新媒体、社群方向人才,32%企业急需美工、视频制作等技术性人才,32%的企业急需推广销售人才,16%的企业急需供应链管理人才,33%的企业急需复合型高级人才,17%的企业急需产品策划与研发人才。
  “有稳定招聘需求、规模小幅度增长的企业比例比去年上升了23%,但大规模招聘需求的比例却下降了25%。随着电商行业增速放缓,经营方向和模式也随之调整,电商的人才需求结构也跟着变化,特别是社群人才、新媒体人才等需求旺盛。”电子商务研究中心特约研究员崔立标在接受中国经济时报记者采访时表示。
  据记者了解,2019年春节过后,最大网约车平台滴滴出行裁员2000人的消息也曾引起震动。据媒体报道,2月15日上午,在滴滴月度全员会上,滴滴CEO程维宣布公司将做好过冬准备,2019年会聚焦当前最重要的出行主业,继续加大安全和合规投入、提升效率,因此将对非主业进行“关停并转”,对业务重组带来的岗位重叠和绩效不达标的员工进行减员,整体裁员比例占到全员的15%,涉及2000人左右。同时,在“关停并转”和裁员的同时,2019年滴滴将在安全技术、产品和线下司机管理及国际化等重点领域加大投入,继续招聘2500人,2019年年底员工总人数将和去年底的13000人持平。
  “62%的电商企业处于招聘常态化或人才需求强烈状态,相比其他行业,电商行业人才仍有较大缺口。但相比去年,人员流失率高,人员不稳定的比例下降了11%,说明企业的组织管理、人才管理水平有了一定的提升。”崔立标表示。
  薪资待遇也远高于传统电商《报告》显示,虽然电商行业发展放缓,但有稳定招聘需求和大规模招聘需求的企业比例仍达到85%,人才需求量仍非常大。企业人才需求结构变化大,除了传统的电商运营、客服、技术等人才缺口外,新媒体、社群、视频动画等方向的人才需求增长更加迅猛。同时,跨境电商、农村电商等方面人才需求也逐步放大。
  当前,《电商法》已经出台并实施,国家和行业对电商企业的规范化要求是必然趋势,靠过去的机会主义、政策红利等发展模式越来越困难。招聘成本在400元/人以上的电商企业比例,和2018年相比上升了13%;同时,员工薪酬福利、培训开发投入的逐年上涨,以及人才的频繁跳槽等都导致企业成本不断攀升。企业最看重的员工素质中,学习能力、执行能力、责任心与敬业度、专业知识与技能、协作能力等素质一直是重中之重,占据着较大比重,企业需要不断建立健全人力资源管理机制,来不断提升员工绩效和组织绩效。
  《报告》显示,随着电商行业的生态环境越来越丰富,新零售、新媒体、社群电商、跨境电商、农村电商、人工智能、现代物流等不同电商形态的快速发展,需要大量的人才;根据数据调研,当前新媒体、社群电商、内容电商、动画设计制作等方向的人才需求量远高于当前的人才储备量,同时薪资待遇也远高于传统电商人才。
  “流量来源逐步地分散与碎片化,淘宝、天猫等传统运营人才素质要求越来越高,需求下降比较明显,而社群、新媒体方向的人才需求非常强劲,成为第一需求。同时,复合型高级人才也比2018年上升了11%。”崔立标表示。腾讯旗下一站式内容平台“企鹅号”的工作人员收到了湖南省保靖县商务局送来的锦旗,“感谢对湖南椪柑电商扶贫项目的大力支持”,锦旗上短短18个字的背后,是当地农户们沉甸甸的谢意。
  最近的一趟亚马逊总部之行,给连连支付CEO潘国栋留下深刻印象。位于美国西雅图的亚马逊总部新大楼,是三座由钢架构和玻璃穹顶构造的半圆形建筑,开放的办公环境里栽种了近四万种植物,类似一个丛林生态。这有些像亚马逊庞大而互相支撑的业务体系。从网上书店起家的亚马逊,如今是市值超过9000亿美元的商业帝国。
  潘国栋希望连连支付能够建立起自己的生态体系。连连正在“非常坚决的从跨境支付进入跨境电商服务领域”,潘国栋近期接受第一财经记者采访时表示。
  连连支付起家的支付板块,尤其是跨境业务增速并未减弱,竞争却在日趋激烈。
  截至2018年底,连连支付服务的跨境卖家39万,跨境支付的累计交易930亿;2018年连连跨境收款GMV同比增长1242%,活跃店铺增长682%。
  这一定程度上有赖于中国跨境电商业务的高成长。越来越多的传统外贸出口企业,愿意通过电商平台尝试直面终端消费者。
  即便卖家交易量增长,连连支付能分得的蛋糕也很小。用潘国栋的话说,“雁过拔毛”式的收取支付服务费很难。
  跨境支付正朝着透明化和竞争激烈化演进,费率呈下滑趋势,昔日蓝海正在煮红。亿欧动力研究院最新发布的一份研究报告指出,2017末至2018年期间,市场短暂涌入一批收款服务商,以费率价格战为代表的新一轮竞争一直持续至今。
  “从跨境的支付本身来讲,费率向下是一个非常明确的趋势,这是毫无疑问的。”潘国栋对记者表示。
  潘国栋思考卖家为什么愿意向亚马逊、eBay支付10%到15%的平台佣金,而对于支付公司收千分之几的费率都那么斤斤计较?携程平台上酒店为什么愿意交15%的佣金,而且一交就是20年?
  “因为他们创造生意。支付不是给卖家创造生意,所以我们会发现支付做得再好,并不能够帮助卖家把生意做得更好。所以我们要从支付到跨境电商服务。”
  当下连连支付已经打通了电商平台和物流环节。“未来不会更多向卖家取费,是会向服务商,向供应商收费。“当下阶段,连连支付还没有向物流等服务商收费,这一平台模式能否走通还有待验证。
  截至2018年的9月,连连支付的母公司连连数字获得了来自光大实业、浙江赛伯乐和红杉资本等累计投资的50亿元人民币。但它竞争者们就在不远处。
  2018年的3月,腾讯领投,君联资本跟投了启赟金融(iPayLinks)的B1轮数亿元的融资;万里汇(World First)则被蚂蚁金服以数亿美金收入囊中;在2019年的3月跨境支付领域的PingPong和Airwallex分别完成了数亿元人民币的融资。尽管没有公开披露数据,专注海外支付汇率管理的寻汇科技去年也获得了来自红点创投的投资。
  去年以来,融资环境在趋紧,但“相比其他领域,支付还是一个更好的赛道”,寻汇科技联合创始人包涵对一财经记者表示。 今年春节前夕,湖南湘西椪柑丰收。由于多种原因,部分地区如保靖县有大量椪柑滞销。企鹅号扶贫项目组团队得知情况后,第一时间联系保靖县相关部门和京东扶贫馆,随后通过内容定制和定向推送,并协调了多家电商平台进行支持。在内容推送和电商渠道的双重影响下,仅两天内就有上万名网友购买了近10万斤椪柑,销售额达28万多元,解了当地农户的燃眉之急。
  “我们希望以内容引流+电商变现的方式,尽力帮助那些守着黄果子的留守老人,让他们的辛苦劳作有所收获。”腾讯企鹅号内容总监陈鹏说。企鹅号是互联网内容创作平台,可以把创作者生产的内容通过微信、QQ、腾讯视频等九大平台进行分发。这次帮助销售滞留农产品,依靠的就是企鹅号“一点接入、全平台分发”的能力。
  正是看到这个能力在扶贫助农中的作用,去年5月,企鹅号联合京东众筹等电商平台启动了“特产中国”扶贫项目,希望透过镜头与文字的记录,用众筹完成购买转化,帮助农户土味走出深山,形成直接收益。

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